החזרות וזיכויים
מחזירה:
אם אינך מרוצה לחלוטין מרכישתך או שהמוצר נמצא פגום, תוכל להחזיר את הפריט אלינו במצבו המקורי תוך 7 ימים מיום קבלתו. החזרות שיבוצעו תוך 7 ימים מיום הקבלה יוחזרו לצורת התשלום המקורית. לאחר 7 ימים, MICRODIA אינו יכול לקבל החזרות מכל סיבה שהיא מלבד פגמים עבור פריטים באחריות (נא ראה דף אחריות לפרטים נוספים). פריטים שנרכשו במבצע הם מכירה סופית, ואינם זכאים להחזרים. רק פריטים נרכשים ישירות על MICRODIA eSHOP יתקבל. עבור מוצרים שנרכשו מקמעונאים מורשים, אנא צור איתם קשר ישירות להחזרות.
הפריטים המוחזרים חייבים להיות באריזה מקורית, כולל כל אביזרים, מדריכים ותיעוד. פריטים שאינם ניתנים להחזר כוללים פריטים שנרכשו דרך קמעונאים, מוצרים שגויים שנרכשו ומוצרים שניזוקו כתוצאה מטיפול שגוי של לקוחות.
ניתן לסרב להחזרות ללא קבלה. MICRODIA שומרת לעצמה את הזכות לדחות כל החזרות.
לא מרוצה מהמוצר שלך?
האם קיבלת יחידה פגומה, או מוצר שגוי? פשוט לא מרוצה מההזמנה שלך?
אנא שלח דוא"ל ל-cs@microdia.com כדי להתחיל בתהליך ההחזרה עם המידע הבא:
- מספר הזמנה או קוד עסקה
- הוכחת רכישה
- סרטון או תמונה של המוצר הפגום (אם רלוונטי)
- כתובת משלוח מלאה
- מספר איש קשר וכתובת אימייל
במקרים מסוימים, ייתכן שתידרש לכלול סרטון או תמונה של המוצר הפגום להוכחה על מנת להחזיר או להחליף את המוצר. לקוחות יצטרכו לכסות הוצאות הקשורות למוצרים שהוחזרו.
החזרים כספיים:
החזרים מעובדים יושלמו בתוך 14 ימי עסקים ברוב המקרים. החזרים יונפקו על סמך צורת התשלום המקורית שלך (PayPal, כרטיס אשראי וכו')
עלויות משלוח אינן ניתנות להחזר. עלות המשלוח חזרה ודמי חידוש מלאי בסך 5.00 דולר ארה"ב ינוכו מההחזר.
ביטול הזמנות:
פריטים שכבר נשלחו אינם הפיכים, ולאחר מכן יש להחזירם לקבלת החזר (נא לעיין בסעיף "החזרים כספיים" למעלה). שימו לב שעלות המשלוח של החזרה זו תחול על הלקוח.